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企业微信会话存档

张伟江2020-12-18 16:42企业微信12226人已围观

简介对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析,和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查,可控。有效防止 , 监管员工不合规或有违企业利益的操作。

微信号/手机同号:13665994204


1、概述

企业微信提供了通讯录管理、外部联系人管理、应用管理、消息推送、身份验证、移动端SDK、素材、OA数据接口、企业支付、电子发票等API,管理员可以使用这些API,为企业接入更多个性化的办公应用。

2、适用范围

行业合规监管,“一行三会”下发文件,提出较多合规性审查要求,金融企业需要通过信息技术手段实现交易业务全程留痕。
会话存档适用于金融行业,医疗美容行业,除此之外,其他大多数销售型企业都涉及该需求场景,能防止和监管员工不合规和有违企业利益的操作。

3、主要功能

员工管理:包含内部群管理和成员管理,成员管理同步企业微信的组织架构及人员信息,可查看员工详情;内部群管理可查看成员列表,成员详情,以及内部群的消息会话记录。

客户管理:包含外部群管理和成员管理,成员管理可查看客户详情;外部群管理可查看客户列表,客服详情,以及外部群的消息会话记录。

风控管理:包含会话记录和敏感记录,会话记录可永久保存,包括文本、图片、文件(包含视频文件)、语音、附件、链接等;敏感记录支持对敏感词的触发记录进行前后消息追溯。

系统设置:包含敏感词设置,企业微信设置,敏感词通知设置,敏感词设置可根据自身业务需要,可自定义敏感词、灵活设置匹配规则;企业微信设置支持监控多个企业微信的会话存档记录,敏感词通知设置支持设置敏感触发记录通知到企业微信群或钉钉群。

权限管理:包含管理员管理,管理员日志,角色组,菜单规则,可设置多个管理员,分别对各自的监 管员工进行审计,支持设置公共敏感词和私有敏感词,实现分级管控,精细化管理。

员工管理-内部群管理




员工管理-成员管理


风控管理-会话记录


风控管理-敏感记录

系统设置-敏感词设置

系统设置-敏感词通知设置

权限管理-菜单规则


企业微信SCRM有消息存档、权限管理、事件溯源、员工行为提醒等功能,如有上述功能需求欢迎大家扫描下方二维码申请功能免费体验~


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